翡翠溜溜球 2006-7-22 14:32
网购，想说爱你不容易
[size=6][color=Blue]网购，想说爱你不容易[/color][/size]
谨以此文献给网上所有的买家和卖家，[color=Red]希望所有的买家擦亮慧眼多看少买，所有的卖家诚信对人生意兴旺![/color]
[size=4]本人从小就喜欢各种各样好看的石头，自从99年在商场里买了一个翡翠挂坠后就无可救药的迷上了她。无奈自己的收入甚微，却偏偏喜好这勾人的奢侈品，商场里的东西动辄就上千上万，实在不是工薪阶层能消费得起。04年偶然经同事介绍了几个翡翠论坛，我如获至宝，几乎每天都上时时关注。终于，一直在各个翡翠论坛潜水的我按耐不住自己对翡翠的渴望，下定了决心，要购买自己心仪已久的一块小牌子，这也是这么长时间以来第一次出手，心里万分激动又很不安，因为网上购物的纷争我也了解过一些，生怕这些会发生在自己身上。可是看到卖家网店的100%好评，以及新货的更新速度很快和众多的广告承诺最终使我下定决心购买。[/size]
[size=4] 于是我小心翼翼的问起这块心爱的牌子的具体情况，卖家在保证“东西无瑕疵，可以放心购买”后，我还死皮赖脸的要了牌子的透光图。一个多星期后，我见到了透光图，发现上面隐约有些黑点，雕工有避纹的嫌疑。于是就问是否有黑点和避纹，卖家再次说明“这个小牌子，翠色很正，没有你说的黑色。不足之种就是透光你看到的有点小棉点，还有侧面的小纹。”我一听到纹心里一抖，怎么现在才说，——“是，刚细看了一下，轻微的有一点，原来一直没注意，一小条1MM吧，刚用灯看才发现的。”我不放心，又反复的问，是纹？1mm还是1cm？再次得到卖家的肯定“1mm纹”之后，终于放下我这颗悬在嗓子眼的心，最终以不到1k的价格成交。
满心欢喜充满渴望和期待的煎熬着，盼望着牌子快点到达……[/size]
[size=4]三天之后，我拿到了！心里万分激动，跟照片相差无几，那清艳的绿色欲滴，牌子虽小却雕工精湛，虽然几处黑点有碍美观，可还是瑕不掩瑜！就在我爱不释手将牌子转到侧面的时候，我的心一下由天堂跌倒地狱！！那么长一道……[size=5]裂[/size]！！！！！！绝非卖家说的“1mm的纹”啊！我该怎么办，我是这么的喜欢这块牌子！！！心里矛盾之极，忽然想到网上的热心朋友，或许他们能帮我决定！！！在得知这个牌子上这道确实是裂后，我的心情渐渐转变，由矛盾变为愤怒！！！
喜不喜欢已然不是什么问题了……[/size]
卖家的图：
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这是我拍的图：
[img]http://tkfiles.storage.msn.com/x1pNWjjkHJ3o_wc59vnql61uzcxljfRxnXoIt4AKFA3BIRRorpXwyXJDqMoUcjB1aQilMWogrMaRbep2QL8F_7f-wFIyPb3zddN6tY6hBLfFC0btbAiL-DCTKijarLCEI0i-3ncQvvOfoo[/img]
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[size=4]我对卖家是如此的信任，可是卖家呢，怎么能把买家的信任当成儿戏，难道我是傻瓜么？？心情越来越糟，于是手机短信联系退货的事情，想发“打光看1mm纹”的特写给她看，可是她说不用，退货答应的倒是痛快，想必这个牌子的毛病她心里是十分清楚！于是想约她网上聊，有什么话说开了，我不想给网络再添纷争。可是我得到的却是她在外面无法上网的答复，让我极其郁闷，卖家无法上网就没法完成淘宝的退货，我该怎么办？！
一夜的辗转难眠……[/size]
[size=4] 第二天，我无精打采的去上班，登陆旺旺，突然卖家的几条消息跳入眼前：
“我在淘宝上看到你的退款协议了，但我要收到东西才能同意退款，不然我要是同意了退款，收不到东西就很麻烦了。”
“ 我只要同意退款，你马上就可以收到钱。”
“所以你要抓紧时间把东西寄回来。”
我又喜又气，她这不是能上网么！！！
再说了，虽然这是我第一次网购，可是淘宝的退货流程我是一清二楚，毕竟单位时髦的年轻人比较多，网购都是有一定经验的，我也就耳濡目染了。淘宝的退货流程是，买家申请退货协议后，卖家先同意退货协议，然后买家才可以把货物寄回，等卖家收到货物确认没有损毁，买家才可以收到退款。如果没等卖家同意退货协议就发出货物，那么买家就可能财物两空。可笑的是，拥有着这么高的关注率如此大的网络卖家怎么能连这个流程都不知道呢，还称自己很少退货，打电话去问淘宝的客服。如果这位卖家说的是实话，那么我真诚的劝诫您，好好学习一下再来上网卖货吧！
午饭没有去吃，我没有心情，在焦急的等待着卖家的答复。在我的几个手机短信要求后，终于卖家上线了，经过艰苦的谈判，卖家不情愿的答应退货并负责来回的运费。一切手续办理妥当已经是下午两点了，我只喝了点水就忙着发货去了……
目前，我正在等待卖家收到货物，然后尽快去淘宝上给我确认。我文笔不好，但句句是自己的心声！
我不想公开这位卖家的姓名，也请大家不要问我，因为人非圣贤孰能无过！！我深知得饶人处且饶人！也请知情的翠友给这位卖家一次改正的机会！我希望这位卖家能读到这篇文章，能虚心的接受这次的教训。你要好好把握啊，不要再伤你家翠迷的心了。因为很多人包括我还是非常欣赏你家翡翠的风格和做工！也真诚的感谢你让我有这样的一次经历，学到了很多知识的同时也积累了网购的一些经验！
希望这位卖家在收到货物后尽快到淘宝上确认，不要找任何理由和借口，这件事就让它永远的称为历史吧。以后我们还是朋友，以后我们还会一如既往的支持你的事业。若是你还死心不改，我想以后的事情大家都不愿意看到，你说是吗？
同时在这里，我向各位给予我帮助和安慰的帅哥美女们以最衷心的感谢！谢谢你们的热心指导帮助和鼓励，我无以为报，只能把我的这段历程跟大家共享，希望能够给新人新手一些帮助，就是我对翠友们最大的回报了，我想这也是翠友们最需要的东西。
我还要在这里向翡翠网的零点咖啡再次致以最深刻的歉意，昨天因为情绪有些激动，我心里万分歉疚，心情平静了才知道你是为我好，谢谢你给我的指导！
最后——
再次劝诫所有的买家：擦亮慧眼多看少买！
希望所有的卖家：诚信对人财源旺盛！[/size]
[[i] 本帖最后由 翡翠溜溜球 于 2006-7-22 16:51 编辑 [/i]]
心淡如菊 2006-7-22 14:57
理解,在网上买翡翠很不容易,幸好我一直遇到的都是好卖家,喜欢就留,不喜欢就退,还没有发生过纠纷.但愿永远也不要遇到
紫荆花开 2006-7-22 15:36
好文笔啊 不过大家可能都已经知道了那个卖家是谁了 呵呵
翡翠溜溜球 2006-7-22 15:42
晕，这都是被逼无奈啊，我都有快十来年都没写过这么长的东西了，其实就从高中毕业后压根就没写过了，除了工作总结。
我语文老不及格，这次真的是太有感想了，才写一下自己的心情的。
紫荆花开 2006-7-22 15:56
很有潜力啊,哈哈,开自己的博客没? 呵呵 我去捧场
翡翠溜溜球 2006-7-22 16:33
呵呵，没想到置顶了！我还往后翻呢，心想咋沉的这么快呢，我不懂博克，呵呵我们办公室倒是有小年轻玩这个。
我准备以后就把这里当成家乐，看了沧海珠的一些文章深受感动！
Ada 2006-7-22 23:01
第一次网购碰到了一个很好的卖家，虽然没有淘宝之类的保护，心里也特别的放心。
从第一次上网买东西到现在也快两年了，碰到的都是很不错的卖家，搞得我现在对网购一点防范之心都没了，现在看来时不时的也需要LZ这样的帖子提醒一下自己啊！
小资情调 2006-7-23 08:33
支持楼主并同情您的遭遇，并且觉得您比我运气好得多了，我曾经遇到过那种死也不退货的卖家。
翡翠溜溜球 2006-7-23 08:51
呵呵，我这次能谈判谈成这样都是翠友们帮助的结果啊，还有我坚定决心。
紫荆花开 2006-7-23 11:43
等珠珠的新货吧,呵呵,看看有没有入眼的......
道莲少爷 2006-7-24 12:41
是啊，我第一次网购前在天涯珠宝版发了一个贴子，问了问好口碑的卖家有几何。
后来，一位网友推荐了“沧海珠”（趁着年轻），现在想想，我真该谢谢那位网友。
宝贝熊 2006-7-25 16:56
正是因为害怕这样的事情 我才谨慎选择卖家
毕竟钱财损失事小，影响了心情还看到了真善美之外的东西太让人郁闷，而且容易有心理阴影
翡翠溜溜球 2006-8-1 09:22
钱上周退回来了，运费是昨天淘宝强制给我的。总算是折腾完了。
这事到此为止，大家用慧眼去看吧。
[[i] 本帖最后由 翡翠溜溜球 于 2006-8-2 19:33 编辑 [/i]]
秋如意 2006-8-16 17:56
终于算是有个结果了
终于还算处理得可以
希望这件事情不要影响楼主爱玉之心
在玉网跟贴时曾说过
当时看上了这个卖家的一只冰绿的镯子
向她索生活照时
她却说实物就是那样的没有差别
但凭感觉那照片就是经过处理的
后来向清清姐姐征求意见
姐姐也说照片有问题
真如果那般种水的话不会是那个价格
让我慎重考虑
后来在姐姐的提示下找到了楼主发在玉网的贴子
很是庆幸这次没冲动
两朵 2006-8-17 18:38
呵呵，我也知道这个卖家是谁，
以前我以为自己很喜欢她的东西，
后来才发现我喜欢的仅仅是处理过的照片而已，
实际的翡翠出不来那效果。
再后来就知道人品有问题，就更加庆幸自己没有买她的东西，我真是幸运啊。
光的膀子 2006-9-2 02:52
总的觉得现在的网上购物对买家来说风险太大了！不确定因素太多了，普及翡翠知识，非常重要！学会看网上的照片，我觉得不是学会了看网上照片后来网上买翠翠的！千儿八百的东西可以上网，对于那些中国内陆偏远城市翠友来说，翡翠各地的价格不同其实跟各地的物价水平也有关系，北京，上海，广州，昆明，瑞丽的房价不可能是一样的吧，经营翡翠的成本也不是一样的吧！但不论在哪里网上买CC 的风险都是一样的大！总的来说我觉得网上越便宜的东西，面临的风险也就越大！很希望这个网站的学术气氛浓一点，商业的因素少一点！网站的开支给可以收点会员费来弥补一下，我觉得都比较好！